Conditions générales de vente

Entre la Société  SUPRACLEAN – AU COMPTOIR DU DETAILLING, 16 Rue de Schweighouse, 68700 Cernay au Capital Social de 2.000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Mulhouse sous le numéro SIRET 89469417300010 représentée par M. Cedric ELSAESSER en qualité de gérant, dûment habilité aux fins des présentes. La société peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site. Ci-après le « Vendeur » ou la « Société ». D’une part, Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la société, Ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client » D’autre part, Il a été exposé et convenu ce qui suit : !I – GENERALITES Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes nos ventes, sous réserve de conditions spéciales qui doivent être stipulées par accord écrit. Toute commande passée implique que l’acheteur adhère complètement et sans réserve aux présentes conditions contradictoires établies par l’acheteur et pouvant apparaître sur des bons de commandes ou dans des conditions générales d’achat. Toute tarification établie par Au Comptoir Du Detailing ne constitue pas une offre : Au Comptoir Du Detailing se réserve donc le droit de la retirer ou de la réviser à tout moment avant acceptation de la commande du client. Cette acceptation ne sera effective que lorsqu’elle sera établie sur un imprimé d’acceptation de commande de Au Comptoir Du Detailing dûment signé par un représentant autorisé de Au Comptoir Du Detailing. Les commandes passées par courrier, fax ou remises en mains propres impliquent, si la commande est acceptée, l’acceptation des présentes conditions de vente et forment la base du contrat.   II – PRODUITS : Au Comptoir Du Detailing se réserve le droit de procéder à tout moment à toute modification qu’elle jugerait nécessaire sur ses produits ainsi que de modifier les modèles figurant sur ses brochures, catalogues et son site internet sans avis préalable, sans que cela ne l’oblige cependant à modifier les produits fournis ou commandés. III – ACCEPTATION DES COMMANDES : Les commandes ne seront définitives que lorsqu’elles auront été confirmées par écrit. Au Comptoir Du Detailing ne sera engagé par des commandes prises par ses représentants que lorsqu’elle aura émis une acceptation écrite de ces commandes, sous forme d’accusé de réception de commande. L’acceptation de commande pourra également résulter de l’expédition des produits   IV – COMMANDE ET PRIX Au Comptoir Du Detailing accepte les commandes via son site interne. Tous les prix affichés sur les pages produits incluent la TVA. Aucune des présentations de produits affichées dans la boutique en ligne n’a de valeur contractuelle. Toute responsabilité de Au Comptoir Du Detailing concernant des erreurs y afférentes est expressément exclue. Le processus de commande Lorsque vous avez trouvé le produit désiré, vous pouvez le placer dans le panier, sans aucun engagement de votre part en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez consulter à tout moment votre panier en cliquant sur « Mon Panier ». Vous pouvez supprimer les produits de votre panier en cliquant sur « X ». Une fois votre panier comportant les produits que vous souhaitez vous devez cliquer sur « Mon Panier » puis le valider en cliquant sur « Valider ma commande ». Vous serez à ce moment invité à renseigner vos informations personnelles de facturation, de livraison et de paiement. Pour pouvoir valider la commande, vous devrez cocher la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales » et cliquer sur « Commander ». Enfin, un récapitulatif de commande s’affiche pour vous confirmer la prise en compte de votre commande, et vous recevez en parallèle un mail confirmant la réception de votre commande. Le client déclare et reconnait avoir pris connaissance de l’intégralité des présentes CGV au jour de l’achat des produits en cochant la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales » lors de sa commande. V – EMBALLAGE ET LIVRAISON : La livraison sera effectuée lorsque les marchandises sont remises au transporteur en nos entrepôts. La livraison n’est effectuée qu’en fonction des stocks disponibles et dans l’ordre d’arrivée des commandes. Toutes les marchandises voyagent de la façon déterminée par Au Comptoir Du Detailing, mais au risque et frais du client depuis les locaux du vendeur. Les clients examineront les marchandises dès leur arrivée en leurs locaux et notifieront à Au Comptoir Du Detailing par écrit dans les 48 heures de l’arrivée de marchandises les réserves éventuelles relatives à l’emballage des marchandises, au nombre de colis, à tout défaut relevé sur les marchandises ainsi qu’à tout manquant ou surplus de livraison. Si Au Comptoir Du Detailing ne reçoit pas de notification dans ce laps de temps, elle sera déchargée de toute responsabilité relative aux avaries ou pertes intervenues au cours de transport. Les dates de livraison sont estimatives en fonction de la marche actuelle des affaires, les marchandises fournies et des disponibilités et sont déterminées à partir du moment où le contrat est conclu avec Au Comptoir Du Detailing, lorsque tous les renseignements sont disponibles pour permettre à Au Comptoir Du Detailing d’expédier. Bien que tous les efforts soient déployés pour livrer conformément aux prévisions, aucune responsabilité de Au Comptoir Du Detailing ne pourra être engagée en cas de retard. Au Comptoir Du Detailing ne pourra être tenue au paiement de pénalités ou dommages pour livraison tardive ou non exécution due à des circonstances échappant au contrôle de Au Comptoir Du Detailing y compris cas de force majeure. La livraison ne pourra être effectuée dans les délais prévus que si le client a honoré ses obligations envers Au Comptoir Du Detailing. Quel que soit le mode de transport choisi (franco ou port dû), Au Comptoir Du Detailing choisit le transporteur et l’organisation d’acheminement. La livraison sera faite à l’endroit indiqué par le client.  Au Comptoir Du Detailing peut, à sa convenance, livrer les marchandises au moyen d’un ou plusieurs envois. VI – PAIEMENT : Au Comptoir Du Detailing propose le règlement de vos commandes via un processus de paiement crypté et sécurisé. Carte Bancaire En cas de paiement par carte bancaire, le compte du client est débité le jour ou l’achat a lieu. Le paiement peut être effectuer avec les cartes suivantes : Visa, Mastercard, Maestro et American Express. Vos informations de carte bancaire ne sont pas stockées par Au Comptoir Du Detailing. Paiement en plusieurs fois : Paiement de votre commande en 3X ou 4X par CB à partir de 150€ d’achats jusqu’à 2 000€ avec Facily Pay Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée Facily Pay, qui permet de payer vos achats de 100€ à 2000€ en 3 fois ou 4 fois avec votre carte bancaire. Conditions : Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées. Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire ». Vous êtes alors redirigé vers la page internet Facily Pay de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider. Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte Facily Pay, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre Compte Facily Pay. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter. Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante. Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank. Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit. Oney Bank se réserve […]
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Entre la Société  SUPRACLEAN – AU COMPTOIR DU DETAILLING,
16 Rue de Schweighouse, 68700 Cernay

au Capital Social de 2.000€,

immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Mulhouse

sous le numéro SIRET 89469417300010

représentée par M. Cedric ELSAESSER

en qualité de gérant,

dûment habilité aux fins des présentes.

La société peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site.

Ci-après le « Vendeur » ou la « Société ».

D’une part,

Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la société,

Ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client »

D’autre part,

Il a été exposé et convenu ce qui suit :

!I – GENERALITES

Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes nos ventes, sous réserve de conditions spéciales qui doivent être stipulées par accord écrit. Toute commande passée implique que l’acheteur adhère complètement et sans réserve aux présentes conditions contradictoires établies par l’acheteur et pouvant apparaître sur des bons de commandes ou dans des conditions générales d’achat.

Toute tarification établie par Au Comptoir Du Detailing ne constitue pas une offre : Au Comptoir Du Detailing se réserve donc le droit de la retirer ou de la réviser à tout moment avant acceptation de la commande du client. Cette acceptation ne sera effective que lorsqu’elle sera établie sur un imprimé d’acceptation de commande de Au Comptoir Du Detailing dûment signé par un représentant autorisé de Au Comptoir Du Detailing. Les commandes passées par courrier, fax ou remises en mains propres impliquent, si la commande est acceptée, l’acceptation des présentes conditions de vente et forment la base du contrat.

 

II – PRODUITS :

Au Comptoir Du Detailing se réserve le droit de procéder à tout moment à toute modification qu’elle jugerait nécessaire sur ses produits ainsi que de modifier les modèles figurant sur ses brochures, catalogues et son site internet sans avis préalable, sans que cela ne l’oblige cependant à modifier les produits fournis ou commandés.

III – ACCEPTATION DES COMMANDES :

Les commandes ne seront définitives que lorsqu’elles auront été confirmées par écrit. Au Comptoir Du Detailing ne sera engagé par des commandes prises par ses représentants que lorsqu’elle aura émis une acceptation écrite de ces commandes, sous forme d’accusé de réception de commande. L’acceptation de commande pourra également résulter de l’expédition des produits

 

IV – COMMANDE ET PRIX

Au Comptoir Du Detailing accepte les commandes via son site interne. Tous les prix affichés sur les pages produits incluent la TVA.

Aucune des présentations de produits affichées dans la boutique en ligne n’a de valeur contractuelle. Toute responsabilité de Au Comptoir Du Detailing concernant des erreurs y afférentes est expressément exclue.

Le processus de commande

Lorsque vous avez trouvé le produit désiré, vous pouvez le placer dans le panier, sans aucun engagement de votre part en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez consulter à tout moment votre panier en cliquant sur « Mon Panier ». Vous pouvez supprimer les produits de votre panier en cliquant sur « X ».

Une fois votre panier comportant les produits que vous souhaitez vous devez cliquer sur « Mon Panier » puis le valider en cliquant sur « Valider ma commande ». Vous serez à ce moment invité à renseigner vos informations personnelles de facturation, de livraison et de paiement. Pour pouvoir valider la commande, vous devrez cocher la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales » et cliquer sur « Commander ».

Enfin, un récapitulatif de commande s’affiche pour vous confirmer la prise en compte de votre commande, et vous recevez en parallèle un mail confirmant la réception de votre commande.

Le client déclare et reconnait avoir pris connaissance de l’intégralité des présentes CGV au jour de l’achat des produits en cochant la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales » lors de sa commande.

V – EMBALLAGE ET LIVRAISON :

La livraison sera effectuée lorsque les marchandises sont remises au transporteur en nos entrepôts. La livraison n’est effectuée qu’en fonction des stocks disponibles et dans l’ordre d’arrivée des commandes.

Toutes les marchandises voyagent de la façon déterminée par Au Comptoir Du Detailing, mais au risque et frais du client depuis les locaux du vendeur.

Les clients examineront les marchandises dès leur arrivée en leurs locaux et notifieront à Au Comptoir Du Detailing par écrit dans les 48 heures de l’arrivée de marchandises les réserves éventuelles relatives à l’emballage des marchandises, au nombre de colis, à tout défaut relevé sur les marchandises ainsi qu’à tout manquant ou surplus de livraison. Si Au Comptoir Du Detailing ne reçoit pas de notification dans ce laps de temps, elle sera déchargée de toute responsabilité relative aux avaries ou pertes intervenues au cours de transport.

Les dates de livraison sont estimatives en fonction de la marche actuelle des affaires, les marchandises fournies et des disponibilités et sont déterminées à partir du moment où le contrat est conclu avec Au Comptoir Du Detailing, lorsque tous les renseignements sont disponibles pour permettre à Au Comptoir Du Detailing d’expédier. Bien que tous les efforts soient déployés pour livrer conformément aux prévisions, aucune responsabilité de Au Comptoir Du Detailing ne pourra être engagée en cas de retard. Au Comptoir Du Detailing ne pourra être tenue au paiement de pénalités ou dommages pour livraison tardive ou non exécution due à des circonstances échappant au contrôle de Au Comptoir Du Detailing y compris cas de force majeure. La livraison ne pourra être effectuée dans les délais prévus que si le client a honoré ses obligations envers Au Comptoir Du Detailing.

Quel que soit le mode de transport choisi (franco ou port dû), Au Comptoir Du Detailing choisit le transporteur et l’organisation d’acheminement. La livraison sera faite à l’endroit indiqué par le client.  Au Comptoir Du Detailing peut, à sa convenance, livrer les marchandises au moyen d’un ou plusieurs envois.

VI – PAIEMENT :

Au Comptoir Du Detailing propose le règlement de vos commandes via un processus de paiement crypté et sécurisé.

Carte Bancaire

En cas de paiement par carte bancaire, le compte du client est débité le jour ou l’achat a lieu.

Le paiement peut être effectuer avec les cartes suivantes : Visa, Mastercard, Maestro et American Express.

Vos informations de carte bancaire ne sont pas stockées par Au Comptoir Du Detailing.

Paiement en plusieurs fois :

Paiement de votre commande en 3X ou 4X par CB à partir de 150€ d’achats jusqu’à 2 000€ avec Facily Pay
Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée Facily Pay, qui permet de
payer vos achats de 100€ à 2000€ en 3 fois ou 4 fois avec votre carte bancaire.

Conditions :
Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une
carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie.
Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards,
les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.

Modalités de souscription :
Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3 ou 4 fois par carte
bancaire ».
Vous êtes alors redirigé vers la page internet Facily Pay de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de
votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.
Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte Facily Pay, vous vous identifiez
au moyen des identifiants de connexion liés à votre Compte Facily Pay. Vous prenez connaissance des
conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies
sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter. Vous
notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante.
Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions
générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des
conditions générales du produit.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des
transactions passées entre vous et Oney Bank.
Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en
rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande
pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.
Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3 ou 4 fois.
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

Fonctionnement :
Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site
marchand de la façon suivante :
– un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande
correspondant à un tiers de la commande, auquel sont ajoutés des frais correspondants à 1,45% du
montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 10€ maximum
pour un paiement en 3 fois et de 20€ maximum pour un 4 fois) ;
– deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à
30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois.
• Le paiement en 3 fois à partir de 100€ d’achat et jusque 2000€
Exemple : Pour un achat de 300€ effectué le 01/03/2017, vous payez un apport de 104.35€ puis 2 mensualités de
100€ le 01/04/2017, le 01/05/2017.
Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 19.26%. Coût du financement : 4.35€.
• Le paiement en 4 fois à partir de 100€ d’achat et jusque 2000€
Exemple : Pour un achat de 600€ effectué le 01/03/2017, vous payez un apport de 163.20€ puis 3 mensualités de
150€ le 01/04/2017, le 01/05/2017 et le 01/06/2017.
Crédit d’une durée de 3 mois au TAEG fixe de 19.61%. Coût du financement : 13.20€.
Oney Bank – SA au capital de 50 601 985€ – Siège social : 40 avenue de Flandre 59170 CROIX – RCS Lille
Métropole 546 380 197 – n° Orias : 07 023 261 – www.orias.fr – Correspondance : CS 60006 – 59 895 Lille Cedex
9 – www.oney.fr

VII – RÉTRACTATION

Les consommateurs ont un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien par vous ou tout tiers nommé par vous pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit de rétractation vous devez en faire la demande précise en précisant le numéro de commande via l’une des méthodes suivantes :

  • Voie postale : Au comptoir du Detailing –16 A rue de schweighouse 68700 Cernay – France
  • Par e-mail à l’adresse : contact@aucomptoirdudetailing.com
  • Par téléphone : au (+33) 06 27 75 56 01 du Lundi au Vendredi entre 9H et 12H puis 14H et 17H.

En cas de rétractation

Dans le cas où vous vous rétractez, nous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, hormis les frais de livraison, surcouts éventuels et frais de retour du produit. Toutefois, si vous vous rétractez avant la préparation et l’expédition de votre commande nous vous rembourserons l’intégralité de votre paiement sans aucune déduction. Au Comptoir Du Detailing s’engage à effectuer le remboursement dans les meilleurs délais, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle votre avis de rétractation a été reçu par Au Comptoir Du Detailing et dans la mesure ou votre commande a été réceptionnée par nos service.

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial, sauf accord contraire de votre part.

Le remboursement peut être retenu jusqu’à que les produits nous aient été retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez expédié les produits.

En cas de livraison par un transporteur (produits volumineux tel sécheurs infrarouge, rouleaux de bâches, etc..), nous effectuerons une demande de collecte des marchandises.

Pour toutes autres livraisons vous devrez nous retourner ou nous remettre les produits à l’adresse de retour ci-dessous dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de votre rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé avoir été respecté si vous renvoyez les produits avant l’expiration de la période de quatorze jours.

Adresse de retour : 16 A rue de schweighouse – 68700 Cernay- Au comptoir du detailing

Vous serez tenu pour responsable que d’une valeur diminuée des produits si cette perte de valeur résulte de votre manipulation des produits autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du ou des produits.

VIII – GARANTIES LEGALES

Au Comptoir Du Detailing est responsable des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables. Tous les produits fournis par Au Comptoir Du Detailing bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 211-4 à L. 211-14 du Code de la consommation et de la garantie légale des vices cachés prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Au Comptoir Du Detailing fournit une garantie volontaire du fabricant à ses clients. La garantie légale ne sera pas affectée par cette garantie volontaire.

IX – DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les informations concernant notre politique de confidentialité ce trouve à cette adresse

X – RÈGLEMENT DES LITIGES

Depuis le 16/02/2016, les différends entre les consommateurs et les professionnels dans le cadre de contrats de vente en ligne ou de contrats de services en ligne doivent être résolus via une plate-forme de règlement des litiges en ligne (plate-forme ODR). Cette plate-forme a été créée par l’Union européenne et st accessible à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/. L’utilisation de la plate-forme en ligne n’est ni nécessaire ni obligatoire. Par conséquent, les consommateurs sont libres d’affirmer des revendications sans utilisation préalable de la plate-forme ODR.

XII – DROIT APPLICABLE

Les contrats conclus entre Au Comptoir Du Detailing et l’acheteur sont régis exclusivement par le droit français. Le français est la langue exclusive du contrat et de la négociation.

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